Gerrit Noordermeer over 10 jaar Building Services Amersfoort
Installatietechniek als positieve beleving
Voor Gerrit Noordermeer, algemeen directeur van Building Services Amersfoort, draait installatietechniek om meer dan techniek alleen. Hij vergelijkt zijn bedrijf graag met een goed restaurant. “De totale beleving moet kloppen. Prijs, kwaliteit en tevredenheid moeten samenkomen. De klant moet ervaren dat wij tot het uiterste gaan.”
Van Imtech naar Building Services
Het faillissement van Imtech in 2015 vormde het startpunt van Building Services. Met 35 oud-collega’s besloot Noordermeer een nieuw installatiebedrijf te beginnen, met als doel: werken voor leuke klanten aan mooie opdrachten. Tien jaar later telt het bedrijf 75 medewerkers en is het gespecialiseerd in renovatie en transformatie van onder andere kantoren, scholen, ziekenhuizen en hotels.
“Renoveren terwijl een gebouw in gebruik blijft, vraagt meer dan vakkennis alleen,” vertelt Noordermeer. “Goede communicatie, flexibiliteit en empathisch vermogen zijn minstens zo belangrijk. Dat zit in onze mensen.”
Inspelen op een duidelijke vraag
De stap naar een eigen bedrijf voelde logisch. “We hadden ervaring en het vertrouwen van onze klanten. Bovendien zagen we een duidelijke vraag ontstaan: waar konden zij naartoe met hun installatietechnische vraagstukken?” Met ondersteuning van Kropman Holding ging Building Services vol vertrouwen van start. Twijfel over succes was er niet – en dat bleek terecht.
Focus op de optimale klantervaring
Building Services richt zich sterk op langdurige samenwerkingen. “Je bereikt een optimale klantervaring alleen als alles klopt,” aldus Noordermeer. “Net als in een goed restaurant. Dat doen we niet alleen, maar samen met vaste partners in langdurige samenwerkingsverbanden.”
Volgens Noordermeer leidt deze manier van werken tot betere resultaten én lagere kosten dan traditionele aanbestedingen. “Bij aanbestedingen is de technische uitvraag vaak onvolledig. Dat zorgt later bijna altijd voor extra kosten en teleurstellingen.”
Goed luisteren en eerlijk adviseren
Elke opdracht start bij Building Services met een verificatiegesprek. “We willen precies begrijpen wat de opdrachtgever écht wil. Dat is soms lastiger dan het lijkt.” Door open, eerlijk en transparant te communiceren en keuzes goed toe te lichten, helpt Building Services opdrachtgevers realistische en duurzame beslissingen te nemen.
“Techniek wordt vaak te rooskleurig voorgesteld. Wij vertellen liever het eerlijke verhaal, inclusief de consequenties. Dat voorkomt teleurstellingen achteraf.”
Lange relaties en sterke teams
Veel klanten werken al jarenlang samen met Building Services, waaronder de Jaarbeurs in Utrecht en diverse onderwijsinstellingen. Ook zorgvastgoed en overheidsprojecten vormen een belangrijk werkterrein. Het bedrijf werkt met vaste teams, ieder met een eigen expertise, die gewend zijn te werken in gebouwen die in gebruik blijven.
“Dat vraagt om voorbereiding, afstemming en empathie. Zeker in de zorg is dat cruciaal.”
Duurzaam samenwerken
Noordermeer is kritisch op aanbestedingen met veel inschrijvers. “Je kunt geen eerlijke prijs berekenen op basis van een globale omschrijving.” Volgens hem leidt investeren in vaste samenwerkingsverbanden tot minder kosten, betere kwaliteit en duurzame resultaten. “Dat noem ik duurzaam bouwen.”
Groei met aandacht voor mensen
Met 75 medewerkers zit Building Services bewust aan de bovengrens. “Groter worden betekent meer managementlagen, en dat willen we niet. Ik wil mijn mensen kennen.” Groei zit voor Noordermeer niet alleen in omzet, maar vooral in samenwerking, verduurzaming en ontwikkeling van vakmensen.
“Er is een groot tekort aan technisch personeel. Door samen te investeren in opleiding en begeleiding leveren we een echte bijdrage aan de samenleving.”
Vooruitkijken
Voor de toekomst hoopt Noordermeer op duidelijk en consistent beleid op het gebied van verduurzaming, mobiliteit en huisvesting. “Ondanks onzekerheden blijf ik optimistisch. De uitdagingen zijn groot – en juist daarin ligt een belangrijke rol voor technisch installateurs.”
Bronvermelding
Dit artikel is eerder verschenen in het magazine VG Visie – Wintergasten 2025.
